CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO DƯỠNG HIENTJE

 

Quy trình bảo hành và bảo dưỡng 

Đối với Khách Hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và Quốc tế, HIENTJE sẽ nhận bảo hành và bảo dưỡng qua Online
 

Bước 1

Thông báo lỗi kèm hình ảnh

Bước 2

Ship chuyển phát hàng tới địa chỉ bảo hành của công ty

Bước 3

Xác nhận thông tin bảo hành

Bước 4

Nhận lại sản phẩm

Đối với những Khách Hàng ở gần cửa hàng Show room của HIENTJE

Bước 1

Thông báo lỗi kèm hình ảnh
Hoặc
Mang trực tiếp tới cửa hàng, yêu cầu nhân viên HIENTJE tới xác nhận sản phẩm

Bước 2

Tiếp nhận thông tin bảo hành

Bước 3

Được thông báo hoàn thiện và nhận lại sản phẩm

Lưu ý: Đối với bảo dưỡng, định kỳ 06 tháng HIENTJE sẽ hỗ trợ chăm sóc lại một lần cho Khách Hàng trên toàn Quốc.